Malgré les progrès technologiques et une sensibilisation croissante à la gestion des données, de nombreuses entreprises n’ont pas encore pleinement réalisé qu’une qualité élevée des données est une condition préalable essentielle à une gestion efficace de la relation client. Le directeur de TOLERANT Software, Stefan Sedlacek, a été interviewé par le magazine en ligne WebsitePlanet.
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Etiquette: TOLERANT Post - Page 1
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La demi-vie des données clients est en moyenne de sept ans. Cela signifie qu’après sept ans, la moitié des données sont déjà obsolètes, par exemple parce que les clients ont déménagé, se sont mariés ou ont conclu un nouveau contrat de téléphone. Les outils de qualité des données TL Match, TL Post, TL Name, TL Move et TL Bank de TOLERANT Software augmentent considérablement la demi-vie des données clients.
TOLERANT Software, especialista en herramientas de calidad de datos con sede en Stuttgart, ha revisado completamente dos de sus herramientas. La herramienta de validación de direcciones TL Post y la herramienta de comprobación de duplicados TL Match pueden ahora gestionarse de forma centralizada en un portal e integrarse fácilmente en entornos en la nube. Una interfaz de usuario modernizada facilita el funcionamiento.
La gestion de la relation client est une stratégie commerciale qui ne connaît pas de frontières et qui fait tomber les barrières non seulement technologiques mais aussi culturelles. À une époque où les gens pensent et agissent de moins en moins localement et de plus en plus mondialement, un logiciel de qualité doit pouvoir s’adapter à de nombreuses différences de culture, de langue, de programmation, de protection des données ou de processus commerciaux.
D’aucuns peuvent considérer la migration des données comme une corvée lors de l’introduction de nouveaux systèmes informatiques. Or, c’est exactement le contraire : la migration des données est une formidable opportunité de nettoyer systématiquement les données, de les retraiter et, le cas échéant, de les enrichir avec des données externes. C’est pourquoi il est important de planifier la migration des données suffisamment tôt et de l’effectuer proprement. Vous pourrez ainsi éliminer de manière ciblée les données héritées du passé et regrouper intégralement toutes les données importantes. Travaillez avec une qualité de données optimale dans votre nouveau système informatique. Évitez les traitements manuels ultérieurs qui prennent beaucoup de temps. Faites confiance à une méthodologie éprouvée et à des outils fiables.
Des campagnes réussies sans de bonnes données ? Ce n’est pas possible. Vous voulez vous adresser correctement à vos clients. Cela commence par l’orthographe correcte et complète du nom et s’arrête à une adresse postale correcte et délivrable. Une double adresse due à des doublons dans le fichier est gênante. Après tout, vous voulez aussi vous adresser aux bons clients. Et cela n’est possible que si vous avez une vision globale de vos clients.
Les assistants facilitant la saisie des contenus sont connus depuis longtemps dans le traitement des données. Des listes aident à sélectionner les entrées possibles, des programmes vérifient si la syntaxe de l’adresse électronique est valide.
Les produits de qualité des données de TOLERANT Software libèrent tout le potentiel des systèmes de CRM et rendent possibles les applications d’IA et de business intelligence.
Dans de nombreuses entreprises, l’exploration de données est liée à beaucoup de temps, d’argent et d’efforts. Les outils de TOLERANT font le ménage et préparent vos données pour la prochaine analyse de données : rapide, automatisée, approfondie et tolérante aux erreurs.
Avec nos outils tels que TL Match, TL Name, TL Post, vous structurez et standardisez vos données en appuyant sur un bouton, vous les enrichissez d’informations supplémentaires ou vous éliminez les éventuels doublons en tolérant les erreurs.
Les produits de Fuzzy ! Informatique ne seront plus supportés à l’avenir. Les données de référence – par ex. pour Fuzzy ! Post – ne seront plus disponibles. Il est donc nécessaire pour tous les clients qui ont utilisé avec succès des produits Fuzzy jusqu’à présent de réfléchir à une solution de remplacement appropriée.
N’hésitez pas à nous contacter.
Nous vous aiderons volontiers à résoudre vos problèmes de qualité des données.
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