TOLERANT Atelier et Conférence de l’Association professionnelle des délégués à la protection des données d’Allemagne (BvD)
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Etiquette: Doublons - Page 1
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Les données clients sont le fondement indispensable de nombreuses activités entrepreneuriales, en particulier celles basées sur le cloud comme Salesforce. Mais comme toute fondation, les données sur les clients ne sont pas une affaire éternellement stable.
Le fait que le logiciel de CRM Salesforce soit une réussite mondiale doit être reconnu sans jalousie. La position de leader sur le marché mondial, avec plus de 100 000 clients dans les moyennes et grandes entreprises, parle d’elle-même. Mais il y a un certain attrait sportif à accorder un peu plus le champion. C’est pourquoi nous avons conçu certains outils pour améliorer encore les performances de Salesforce. Le résultat est appelé »TOLERANT-Salesforce-Connector«. Cela commence là où la performance a atteint ses limites jusqu’à présent: La vérification des doublons est grandement améliorée, un contrôle postal est installé en premier lieu et un certain nombre de fonctions d’appui sont ajoutées lors de la création de nouveaux enregistrements.
C’est le titre d’un livre philosophique à succès. Mais la question de l’identité n’est pas seulement une expérience de pensée; elle touche à des aspects très concrets de la vie quotidienne moderne. Sans une identité claire, non seulement les gens se mélangent, mais aussi les bases de données. Les doublons sont des entrées multiples pour un seul et même client dans votre base de données.
Pour la deuxième fois, le monde de la gestion de la relation client s’est réuni pendant trois jours dans les halls d’exposition de Stuttgart au début du mois d’octobre. Pour nous, c’était aussi la deuxième participation à un salon dans l’histoire encore jeune de l’entreprise.
Avec TOLERANT Post, vous pouvez vérifier de grandes bases de données en peu de temps et les maintenir à jour. Vous créez ainsi la base d’un contact durable et fructueux avec les clients.
Nombre d’habitants de l’Allemagne qui n’ont jamais déménagé* 7 300 000
Nombre d’habitants de l’Allemagne qui ont déménagé deux fois au cours de leur vie* 15 300 000
Nombre de résidents allemands qui ont déjà déménagé 6 à 9 fois* 7 300 000
La seule façon d’éviter des doublons, c’est d’utiliser une recherche floue et une correspondance régulière des doublons dans l’ensemble de la base de données d’adresses, en particulier après chaque mise à jour avec des données de référence externes telles que des annuaires de rues ou des données de déménagement.
Le fournisseur de logiciels TOLERANT Software, basé à Stuttgart, et le fournisseur de services de cloud computing OnIvation, basé à Francfort, assurent conjointement la qualité des données dans le système CRM Salesforce.com grâce à un logiciel de haute qualité.
N’hésitez pas à nous contacter.
Nous vous aiderons volontiers à résoudre vos problèmes de qualité des données.
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