Lancement du produit TL MPM 2.0

Vitesse accrue et utilisation plus flexible via l’interface graphique

Les déclarations de consentement, les interdictions de dialogue et les consentements des clients peuvent être obtenus, gérés et prouvés de manière centralisée avec l’outil de conformité TL MPM de TOLERANT Software. L’outil est désormais disponible dans une nouvelle version du produit. Manuel Bode, responsable du développement chez TOLERANT, nous a expliqué en quoi la nouvelle version TL MPM 2.0 se distingue de la version précédente.

Rédaction : Monsieur Bode, quelles sont les nouveautés de la version TL MPM 2.0 ?

Manuel Bode : Pour l’utilisateur, c’est notamment l’interface utilisateur qui a été améliorée lors du passage de la version précédente à TL MPM 2.0. L’interface utilisateur graphique a été dotée de nouvelles fonctions et prend désormais entièrement en charge la déduplication client, par exemple.

Rédaction : Qu’est-ce que cela signifie concrètement ?

Manuel Bode : Chaque utilisateur peut désormais fusionner des doublons via l’interface utilisateur et – si nécessaire – annuler la fusion. Dans la version précédente de TL MPM, cela n’était possible que via une interface API. Jusqu’à présent, un gestionnaire devait par exemple demander à un technicien de dédupliquer les enregistrements en double tels que « Dieter Wolph » et « Diether Wolff » dans le système. Dans la version logicielle TL MPM 2.0, il peut désormais le faire lui-même grâce à l’interface.

Rédaction : Quels autres avantages la nouvelle version offre-t-elle à l’utilisateur ?

Manuel Bode : Lors de la création de nouveaux enregistrements, l’utilisateur dispose désormais de possibilités de saisie plus flexibles et plus variées. Nous avons par exemple élargi les niveaux hiérarchiques pour les entités juridiques, de sorte qu’il est désormais possible de représenter des structures d’entreprise plus complexes, si le client le souhaite. En plus de la société mère et des filiales, il est désormais possible de créer une organisation intermédiaire qui se situe hiérarchiquement entre la société mère et la filiale. La création d’adresses de contact bénéficie également d’une plus grande flexibilité que dans la version précédente. Les utilisateurs de TL MPM 2.0 peuvent désormais attribuer des rôles aux entités juridiques qu’ils choisissent librement et les nommer eux-mêmes. Ils peuvent ainsi adapter les désignations aux usages internes de l’entreprise, par exemple. Par exemple, si le responsable de la protection des données dans une entreprise est appelé « expert RGPD », cette désignation professionnelle peut être enregistrée telle quelle dans TL MPM 2.0.

Rédaction : La performance s’est-elle également améliorée ?

Manuel Bode : Oui, la version du logiciel TL MPM 2.0 est nettement plus rapide que la version précédente.

Rédaction : Comment avez-vous réussi à accélérer la vitesse ?

Manuel Bode : Dans la pratique, TL MPM n’est généralement pas utilisé comme un système autonome, mais comme un outil de qualité et de conformité des données relié à d’autres systèmes, comme par exemple un système CRM. Lors du développement, nous avons regroupé différentes requêtes, comme la recherche de clients et la consolidation, en une seule étape. Dans la pratique, cela signifie que l’on ne demande pas seulement si une personne donnée a été enregistrée dans la base de données, mais que l’on obtient en même temps une déclaration consolidée de toutes les déclarations de consentement et d’interdiction de dialogue concernant différents canaux de communication (prise de contact par téléphone, e-mail, newsletter, etc.). TL MPM 2.0 émet alors également une recommandation d’action pour l’utilisateur. La combinaison des différentes requêtes nous a permis d’augmenter considérablement le débit et donc la performance. Cela n’est bien sûr pas perceptible pour une seule requête. Mais comme TL MPM est généralement exploité en arrière-plan et que des milliers de requêtes se déroulent automatiquement, l’accélération de la vitesse est mesurable à l’aide des métriques. Pour les utilisateurs intéressés et pour une éventuelle analyse des problèmes, nous avons d’ailleurs intégré dans TL MPM 2.0 une interface standardisée supplémentaire qui permet de consulter de manière centralisée des métriques telles que la charge, les temps d’accès et la vitesse.

Rédaction : Merci beaucoup pour cette interview, Monsieur Bode.