La demi-vie des données clients est en moyenne de sept ans. Cela signifie qu’après sept ans, la moitié des données sont déjà obsolètes, par exemple parce que les clients ont déménagé, se sont mariés ou ont conclu un nouveau contrat de téléphone. Les outils de qualité des données TL Match, TL Post, TL Name, TL Move et TL Bank de TOLERANT Software augmentent considérablement la demi-vie des données clients.
Blog
Kategorie: Éditorial - Page 1
Podcast de Taktsoft avec Stefan Sedlacek. Dans l’épisode 29 de son podcast destiné aux développeurs de logiciels, Taktsoft s’est entretenu avec Stefan Sedlacek, directeur de TOLERANT Software, au sujet des consentements des clients pour les actions marketing. Comment ces données peuvent-elles être collectées, archivées et prouvées de manière automatisée ? Quels sont les aspects juridiques à prendre en compte ? Quel est le rôle de la qualité des données dans la réalisation d’actions marketing ?
Il est clair que l’adresse doit être complète et livrable à quiconque veut faire parvenir sa publicité au destinataire. Mais outre la possibilité de livraison, une adresse normalisée est essentielle pour trier et évaluer correctement les clients dans les processus de vente.
Lorsqu’il s’agit de doublons, beaucoup pensent spontanément à des lettres de motivation en double. Mais ce n’est là qu’une facette de la médaille. Il est beaucoup plus important de disposer de données claires sur les clients pour fonder les décisions et les processus. Par exemple, pour une gestion des risques fiable, dans la classification ABC des clients et pour une vue à 360 degrés, il ne doit pas y avoir de doublons dans votre inventaire, sinon la base de données est falsifiée.
La transformation numérique est en plein essor. Elle apporte de grands avantages, mais aussi des défis. De plus en plus de données sont collectées, traitées et utilisées à des fins d’analyse. Pour que ces énormes ensembles de données fournissent réellement des informations utiles à votre entreprise, la qualité des données est un facteur de succès crucial.
La migration des données, c’est l’occasion idéale de trier, de nettoyer et de préparer les données des clients.
La qualité de vos données est fondamentale pour de nombreux domaines de votre entreprise. C’est pourquoi il est important de contrôler en permanence et, si nécessaire, d’améliorer la qualité des données. Cette gestion des questions DQ fonctionne bien si un processus correspondant est conçu, mis en place et exécuté de manière professionnelle.
Au cœur du marketing se trouve la communication entre les fournisseurs de services ou de produits et leurs clients potentiels. Pour le dialogue personnel avec les clients via les canaux numériques, les données relatives aux clients jouent un rôle central. Pour que les messages publicitaires parviennent au bon destinataire et lui donnent une bonne impression grâce à une adresse personnelle et correcte, la qualité des données doit être d’un niveau élevé.
TOLERANT Software est présent sur le marché asiatique depuis 2014. De nombreuses visites de la direction et des consultants à Tokyo y sont liées. Alors que le film montre une image plutôt sombre et mélancolique de Tokyo, nos expériences chez TOLERANT sont complètement différentes.
N’hésitez pas à nous contacter.
Nous vous aiderons volontiers à résoudre vos problèmes de qualité des données.
TOLERANT Software
GmbH & Co. KG
Büchsenstr. 26
70174 Stuttgart, Allemagne
Téléphone : +49 711 400 4250
Numéro de fax: +49 711 400 425 01
info@tolerant-software.de
www.tolerant-software.de