TL Paquetes de asistencia
Ayuda rápida garantizada:
Paquetes TOLERANT Helpdesk – Silver a Platinum
¿Su gestión de calidad de datos funciona como una máquina bien engrasada? Pero, ¿y si se atasca un engranaje? Aquí es donde entra en juego TOLERANT Software. Nuestro equipo de asistencia se asegurará de que sus operaciones vuelvan a funcionar inmediatamente y de que ninguna pregunta quede sin respuesta. Nuestros paquetes básicos de asistencia incluyen servicio telefónico de atención al cliente, mantenimiento remoto, asistencia durante la puesta en marcha y actualizaciones de software. También hay disponibles servicios adicionales, como el asesoramiento personalizado de nuestros expertos y días de consulta adicionales, en función del paquete de servicio de asistencia seleccionado.
Paquetes de servicio de asistencia disponibles:
| TOLERANT HELPDESK SILVER | TOLERANT HELPDESK GOLD | TOLERANT HELPDESK PLATINUM |
|---|---|---|
| Servicio telefónico de atención al cliente (Hotline support) | Todo desde Helpdesk Silver | Todo desde Helpdesk Silver |
| Mantenimiento a distancia (asistencia remota) | + Asesoramiento (3 días de asesoramiento) | + Asesoramiento (5 días de asesoramiento) |
| Ayuda para la puesta en marcha (soporte de instalación) | +15% de descuento por cada día de consultoría adicional | + 20% de descuento por cada día de consultoría adicional |
| Suministro de actualizaciones de software |