A pesar de los avances tecnológicos y de la creciente concienciación sobre la gestión de datos, muchas empresas aún no se han dado cuenta de que la calidad de los datos es un requisito esencial para una gestión eficaz de las relaciones con los clientes. El Director General de TOLERANT Software, Stefan Sedlacek, ha sido entrevistado por la revista en línea WebsitePlanet.
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En una entrevista de podcast, Stefan Sedlacek ofreció una visión del problema de los datos de los clientes y de cómo puede resolverse con la ayuda de la herramienta de datos de reubicación TL Move. La entrevista fue realizada por Ashley Steele. Puede leer un extracto de la entrevista aquí.
Algunas personas pueden ver la migración de datos como una tarea cuando se introducen nuevos sistemas informáticos. Sin embargo, es exactamente lo contrario: la migración de datos es una gran oportunidad para limpiar, reprocesar y, si es necesario, enriquecer sistemáticamente los datos con datos externos. Por eso es importante planificar la migración de datos desde el principio y ejecutarla de forma limpia. De este modo, podrá clasificar los datos heredados de forma selectiva y fusionar completamente todos los datos importantes. Trabaje con una calidad de datos óptima en su nuevo sistema informático. Evite el tiempo de reelaboración manual. Apóyese en una metodología probada y en herramientas fiables.
Los productos de calidad de datos de TOLERANT Software aprovechan todo el potencial de los sistemas de CRM, haciendo posible las aplicaciones de IA e inteligencia empresarial en primer lugar.
Eso no es posible. Quiere dirigirse a sus clientes correctamente. Esto comienza con la ortografía correcta y completa del nombre y termina con una dirección postal correcta. Las direcciones duplicadas debido a los duplicados en la base de datos son vergonzosas. Al fin y al cabo, quiere dirigirse a los clientes adecuados. Y esto sólo es posible si tiene una visión holística de sus clientes.
Necesidad de actuar
Los productos de ¡Fuzzy! Informatik dejará de recibir apoyo en el futuro. Datos de referencia – por ejemplo, para ¡Fuzzy! Post – ya no estará disponible. Por lo tanto, es necesario que todos los clientes que han estado utilizando con éxito los productos ¡Fuzzy! piensen en una solución de sustitución adecuada.
¿Recuerdas tu último movimiento? A menudo, sólo cuando estás empaquetando cajas te das cuenta de la cantidad de cosas que has coleccionado a lo largo del tiempo y que ya no necesitas. Si planificas y preparas tu mudanza como corresponde, podrás ordenar lo innecesario y empaquetar las cosas importantes de forma selectiva para que al final todo esté en el lugar correcto.
Lo mismo ocurre con la migración de datos: es una oportunidad ideal para ordenar, limpiar y preparar los datos de los clientes. Una migración de datos bien pensada es un requisito previo decisivo para la introducción con éxito de un nuevo sistema informático o para la fusión de diferentes empresas o divisiones. Al final, todos los datos importantes están disponibles en su totalidad.
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