En un taller celebrado el 15 de septiembre de 2016 en la Haus der Wirtschaft de Stuttgart, mostramos a los clientes y a los interesados para qué tareas y escenarios pueden utilizar el producto de forma óptima. Para aplicaciones de misión crítica o bases de datos muy grandes, puede ser útil una arquitectura de clúster, que «TOLERANT Match» también puede manejar fácilmente. Otras presentaciones trataron sobre aspectos relacionados con la protección de datos, como las búsquedas con seudónimo y un depósito central de protección de datos («TOLERANT Data Protect»).
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Etiqueta: Declaración de protección de datos - Página 1
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El contacto con el cliente es hoy más fácil que nunca, y más complicado al mismo tiempo. Porque con la multitud de opciones, desde el contacto comercial personal por teléfono o correo electrónico, la presencia en Internet o los medios sociales basados en la web, la complejidad de los datos y los procesos de control también crece.
Desde preguntar en el momento adecuado hasta mantener la cabeza fría en una conversación sobre reclamaciones: he aquí algunas reglas de oro de nuestros años de experiencia en el trato con los clientes y sus datos.
Suena paradójico: para proteger los datos de sus clientes, hay que recopilarlos.
Que el cliente debe ser el rey es una sabiduría un poco polvorienta. Hoy en día, es posible que los clientes no quieran ser tratados como soberanos, sino como homólogos ilustrados. Conocen sus derechos, por lo que la corrección es necesaria. Debe quedar claro en todas las aproximaciones al cliente que se están cumpliendo las normas legales.
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