El orden es la mitad de la batalla

Transparencia y trazabilidad en la protección de datos

Suena paradójico: para proteger los datos de sus clientes, hay que recopilarlos.

Todo el mundo lo sabe: cuando compramos un coche nuevo, adquirimos algo en Internet o firmamos un contrato de telefonía móvil, surge la pregunta de si aceptamos el acuerdo de protección de datos del proveedor y podemos ser contactados por teléfono o correo electrónico con fines publicitarios. Si más tarde alguien cambia de opinión, puede recurrir.

Pero, ¿qué ocurre con las declaraciones de privacidad y las objeciones? ¿Dónde se archivan? ¿Cómo se garantiza que los deseos de sus clientes se tengan en cuenta en todo momento? Para las empresas más pequeñas, es suficiente con que los documentos pertinentes se almacenen en el sistema CRM. Pero las empresas más grandes con una red de ventas de varios niveles necesitan un lugar donde las declaraciones de privacidad y las objeciones de contacto puedan incorporarse a todos los procesos que implican la participación promocional de los clientes. Para complicar aún más las cosas, cuando los datos se introducen en diferentes lugares, puede haber naturalmente diferencias en la forma de introducir un mismo cliente. Sin embargo, es necesario que pueda encontrar a sus clientes y evaluar las declaraciones de protección de datos.

Y otro aspecto: si su cliente ya ha presentado una declaración de protección de datos, no debe confrontarlo repetidamente con el insoportable tema.

Sobre la base de »TOLERANT Match«, hemos desarrollado una solución con la que puede archivar e investigar limpiamente las declaraciones de protección de datos y ponerlas a disposición de todos los procesos de venta.