Claridad en lugar de volar a ciegas

Con la búsqueda de empresas de TOLERANT con autocompletado puede encontrar rápidamente a los clientes, ahorrar hasta un 90% de tiempo en la introducción de datos y mejorar la previsión y el control de las ventas al mismo tiempo.

Los datos de los clientes pueden ser minas de oro, pero también triángulos de las Bermudas en términos de tiempo de trabajo: una empresa mediana invierte una media de varios cientos de horas al año en capturar las direcciones de las empresas.

La experiencia demuestra que la búsqueda y la introducción completa de un registro de datos de la empresa con la denominación social, la dirección, el registro mercantil y el sector correctos lleva unos 5 minutos, 5 minutos de los que nadie dispone en su día a día. Por lo tanto, los datos maestros de la empresa a menudo sólo se crean cuando se ha realizado un pedido. Antes de eso, el cliente potencial sigue siendo un fantasma: sólo el empleado de ventas encargado sabe de él, las bases de datos pertinentes de la empresa no. Cuando un registro de datos de la empresa se crea finalmente de forma manual, se puede dudar de que todo se registre de forma fiable, sin errores y de forma completa; los pequeños errores ortográficos suelen tener graves consecuencias en este caso.

Las consecuencias son evidentes: si los datos sólo se registran cuando se recibe un pedido concreto, difícilmente se puede realizar una planificación a largo plazo ni un control eficaz. Los proveedores operan a ciegas, los pedidos que llegan caen como un rayo de la nada.

La solución

TOLERANT Software reduce el tiempo necesario para capturar un registro de la empresa en aproximadamente un 90% y, al mismo tiempo, mejora la calidad y la exhaustividad de los datos capturados. Para todo ello, proporcionamos un manejo de máxima facilidad para el usuario. Esto convierte una tarea tediosa en una herramienta eficaz para todos los pasos, desde la previsión hasta la posventa:

• Un autocompletado –la llamada función de completado rápido– le ayuda a comprobar rápidamente y de forma intencionada en su propio inventario si ya existe un socio comercial.
• Los clientes desconocidos pueden ser investigados en una base de datos de direcciones comerciales alemanas y enriquecidos con información de valor añadido -como el número de registro mercantil, el sector, el capital social, las personas del primer nivel de dirección- en el mismo paso de trabajo. Ambos servicios pueden integrarse directamente en sus sistemas a través de interfaces de servicios web, de modo que no se produzcan interrupciones en los medios de comunicación.

Ejemplo de cálculo del ahorro potencial de costes al grabar con TOLERANT Software

Base de clientes: 50.000 clientes
Nuevas instalaciones al año: 2.500 clientes
Gasto de tiempo al año con 5 minutos de entrada manual por cliente: 208 horas
Gasto de tiempo por año utilizando el software TOLERANT: 14 horas

Ahorro potencial: 194 horas
Ahorro de tiempo = Ahorro de costes
Su ventaja más importante: la transparencia y la fluidez de los procesos

TOLERANT Software no sólo contribuye activamente al ahorro de costes, sino que también aumenta la transparencia en las previsiones y acelera sus procesos de venta. La gran simplificación del funcionamiento reduce el umbral de inhibición para almacenar los contactos de los clientes en el sistema CRM en una fase temprana, por ejemplo. Esto significa que pueden ser vistos por todos los empleados autorizados. Esto también facilita la organización de los suplentes y las sustituciones de vacaciones. El embudo de ventas transparente resultante para una visión general de las oportunidades de los clientes, empezando por el primer contacto con el cliente, está disponible tanto para los vendedores como para la dirección. Al mismo tiempo, los buenos y completos datos del cliente proporcionan una base óptima para los procesos posteriores, como la tramitación de pedidos, la producción, la entrega, la facturación y la posventa.