Klarsicht statt Blindflug

Durch die TOLERANT Firmensuche mit Autovervollständigung finden Sie schnell Kunden, sparen bis zu 90% Zeit bei der Datenerfassung und verbessern gleichzeitig Forecasting und Controlling im Vertrieb

Kundendaten können Goldgruben sein, aber auch Bermuda-Dreiecke in Sachen Arbeitszeit: Ein mittelgroßes Unternehmen investiert durchschnittlich einige hundert Stunden pro Jahr ins Erfassen von Firmenadressen.

Die Erfahrung zeigt, dass Recherche und vollständige Erfassung eines Firmendatensatzes mit richtiger Firmierung, Adresse, Handelsregister, Branche etwa 5 Minuten dauern – 5 Minuten, die im operativen Tagesgeschäft niemand hat. Daher werden Firmenstammdaten häufig erst dann angelegt, wenn ein Auftrag erteilt ist. Vorher bleibt der potentielle Kunde ein Phantom – nur der zuständige Vertriebsmitarbeiter weiß von ihm, die relevanten Datenbanken des Unternehmens nicht. Wenn dann endlich ein Firmendatensatz manuell erstellt wird, darf bezweifelt werden, ob alles verlässlich fehlerfrei und vollständig erfasst wird; kleine Schreibfehler haben hier oft schwerwiegende Folgen.

Die Auswirkungen liegen auf der Hand: Werden die Daten erst beim Vorliegen eines konkreten Auftrages erfasst, ist langfristige Planung, aber auch effektives Controlling kaum möglich. Anbieter operieren im Blindflug, Auftragseingänge schlagen ein wie Blitze aus heiterem Himmel.

Die Lösung

TOLERANT Software reduziert den Zeitaufwand für die Erfassung eines Firmendatensatzes um circa 90 % und verbessert gleichzeitig die Qualität und Vollständigkeit der erfassten Daten. Für all das stellen wir eine maximal nutzerfreundliche Handhabung bereit. So wird aus einer lästigen Pflichtaufgabe ein effizientes Tool für alle Schritte von Forecasting bis After Sales:

• Eine Autovervollständigung – die sogenannte Fast Completion-Funktion – hilft Ihnen, schnell und zielgerichtet in Ihrem eigenen Bestand zu prüfen, ob ein Geschäftspartner bereits vorhanden ist.
• Nicht bekannte Kunden können in einem Datenpool deutscher Geschäftsadressen recherchiert und im gleichen Arbeitsgang mit Mehrwertinformationen – wie Handelsregisternummer, Branche, Stammkapital, Personen der ersten Führungsebene – angereichert werden. Beide Dienste können über Webservice-Schnittstellen direkt in Ihre Systeme integriert werden, so dass keine Medienbrüche entstehen.

Beispielrechnung für potentielle Kostenersparnis bei Erfassung mit TOLERANT Software

Kundenstamm: 50.000 Kunden
Neuanlagen pro Jahr: 2.500 Kunden
Zeitaufwand pro Jahr bei 5 Minuten für manuelle Erfassung je Kunde: 208 Stunden
Zeitaufwand pro Jahr bei Einsatz von TOLERANT Software: 14 Stunden

Potentielle Ersparnis: 194 Stunden
Zeitersparnis = Kosteneinsparung
Ihr wichtigster Vorteil – Transparenz und reibungslose Prozesse

TOLERANT Software leistet nicht nur einen aktiven Beitrag zur Kosteneinsparung, sondern erhöht die Transparenz im Forecasting und beschleunigt Ihre Vertriebsprozesse. Durch die stark vereinfachte Bedienung sinkt die Hemmschwelle, um Kundenkontakte frühzeitig z.B. im CRM-System zu hinterlegen. Damit sind diese für alle berechtigten Mitarbeiter einsehbar. Dies erleichtert auch Stellvertreterregelungen und Urlaubsvertretungen. Der damit entstehende transparente Sales Funnel zur Übersicht der Kundenchancen beginnend ab dem ersten Kundenkontakt steht gleichermaßen für Verkäufer und Management zur Verfügung. Gleichzeitig bieten die guten und vollständigen Kundendaten eine optimale Grundlage für die Folgeprozesse, wie beispielsweise für Bestellabwicklung, Produktion, Auslieferung, Abrechnung und After Sales.