Datenschutzanfragen umfassend bearbeiten

Der systemübergreifende Kundenindex ist ein zentraler Datentopf, in dem die Kundenstammdaten (z.B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Schlüsselmerkmale) aus sämtlichen Quellen, Datenbanken und Verzeichnissen zweckgebunden für Anfragen zum Datenschutz zusammengeführt werden. Dieser Index wird dann fehlertolerant durchsucht. Die fehlertolerante Suche (im Software-Fachjargon heißt sie „unscharfe“ Suche) berücksichtigt auch ähnliche Schreibweisen. Das System erkennt auch bei schwierigen Schreibweisen und mit unvollständigen Informationen, welche Personen gemeint sein könnten. Bei Eingabe des Suchworts „Szymanski“ werden dem Anwender so in Sekundenbruchteilen auch Kundendaten zu „Schimanski“ und „Sczymansky“ in der Ergebnisliste zusammen mit dem Bezug zum Quellsystem präsentiert. Somit kann sichergestellt werden, dass keine Informationen unter den Tisch fallen. Die folgende Recherche in den jeweiligen Quellsystemen zu weiteren Daten und Informationen gelingt leicht, da ja schon die Treffer mit Schlüsselmerkmal ermittelt wurden.

Mit dem systemübergreifenden Kundenindex können Firmen sicher sein, ihrer Auskunftspflicht gemäß DSGVO vollständig nachzukommen. Mit der Lösung von TOLERANT Software können sie dem Antragsteller fristgerecht darüber Auskunft geben, ob er in ihren Systemen geführt wird und wenn ja, zu welchem Zweck die Speicherung seiner Daten erfolgte. Das spart viel Recherchezeit, denn eine aufwändige Einzelsuche in unterschiedlichen Datensystemen erübrigt sich dadurch.