Lanzamiento del producto TL MPM 2.0

Mayor velocidad y funcionamiento más flexible a través de la interfaz gráfica de usuario

Las declaraciones de consentimiento, las prohibiciones de diálogo y las autorizaciones de clientes pueden obtenerse, gestionarse y verificarse de forma centralizada con la herramienta de cumplimiento TL MPM de TOLERANT Software. La herramienta se ha lanzado ahora en una nueva versión del producto. El director de desarrollo de TOLERANT, Manuel Bode, nos explicó en qué se diferencia la nueva versión TL MPM 2.0 de la anterior.

Redactor: Sr. Bode, ¿cuáles son las novedades de la nueva versión TL MPM 2.0?

Manuel Bode: Para el usuario, la transición de la versión anterior a TL MPM 2.0 ha mejorado, entre otras cosas, la interfaz de usuario. La interfaz gráfica de usuario se ha equipado con nuevas funciones y ahora, por ejemplo, es totalmente compatible con la deduplicación de clientes.

Redacción: ¿Qué significa eso concretamente?

Manuel Bode: Ahora todos los usuarios pueden fusionar duplicados a través de la interfaz de usuario y, en caso necesario, deshacer la fusión. En la versión anterior de TL MPM, esto sólo era posible a través de una interfaz API. Hasta ahora, un empleado tenía que pedir a un técnico, por ejemplo, que deduplicara registros de datos duplicados como «Dieter Wolph» y «Diether Wolff» en el sistema. En la versión de software TL MPM 2.0, ahora puede hacerlo él mismo mediante una interfaz.

Redacción: ¿Qué otras ventajas ofrece la nueva versión al usuario?

Manuel Bode: A la hora de crear nuevos registros de datos, el usuario dispone ahora de opciones de introducción más flexibles y variadas. Por ejemplo, hemos ampliado los niveles jerárquicos de las entidades jurídicas, de modo que ahora se pueden asignar estructuras empresariales más complejas si el cliente lo desea. Además de la empresa matriz y las filiales, ahora es posible, por ejemplo, crear una organización intermedia que se sitúe jerárquicamente entre la empresa matriz y la filial. La creación de direcciones de contacto también es más flexible que en la versión anterior. Los usuarios de TL MPM 2.0 pueden ahora asignar funciones de libre elección a las entidades jurídicas y nombrarlas ellos mismos. De este modo, pueden adaptar las designaciones a las prácticas internas de la empresa, por ejemplo. Por ejemplo, si el responsable de protección de datos de una empresa se denomina «experto en GDPR», este cargo puede almacenarse en TL MPM 2.0.

Redactor: ¿Ha mejorado también el rendimiento?

Manuel Bode: Sí, la versión de software TL MPM 2.0 funciona notablemente más rápido que la versión anterior.

Redacción: ¿Cómo se ha conseguido acelerar?

Manuel Bode: Por lo general, TL MPM no se utiliza como sistema independiente en la práctica, sino que se conecta a otros sistemas, como un sistema CRM, como herramienta de calidad de datos y cumplimiento. Durante el desarrollo posterior, hemos combinado diferentes consultas, como la búsqueda y consolidación de clientes, en un solo paso. En la práctica, esto significa que no sólo se consulta si una determinada persona está registrada en la base de datos, sino que también se realiza al mismo tiempo una consolidación de todas las declaraciones de consentimiento y prohibiciones de diálogo para los distintos canales de comunicación (contacto por teléfono, correo electrónico, boletín informativo, etc.). A continuación, TL MPM 2.0 también emite inmediatamente una recomendación de acción para el usuario. Al combinar las distintas consultas, hemos podido aumentar considerablemente el rendimiento y, por tanto, también el rendimiento. Por supuesto, esto no es perceptible en una única consulta. Sin embargo, como TL MPM suele ejecutarse en segundo plano y miles de peticiones se ejecutan automáticamente, la aceleración de la velocidad puede medirse utilizando las métricas. Por cierto, para los usuarios interesados y para posibles análisis de problemas, hemos incorporado una interfaz normalizada adicional en TL MPM 2.0 que puede utilizarse para consultar de forma centralizada métricas como la carga, los tiempos de acceso y la velocidad.

Redacción: Muchas gracias por la entrevista, Sr. Bode.