¿Todavía googlando o ya buscando?

«Googlear» es un sinónimo de buscar en Internet en el diccionario Duden desde hace varios años. Para al menos dos tercios de los alemanes, el uso de los motores de búsqueda se ha convertido en algo cotidiano. Sin Google y compañía no se puede planificar, experimentar o comprobar nada hoy en día.

No hay texto, no hay vacaciones, no hay trabajo, no hay compra a la que no asista.

Cómo la búsqueda en Google ha cambiado drásticamente nuestro comportamiento frente a las visitas. Hace unos años, era «normal» analizar más intensamente hasta 8 páginas de éxito. Hoy en día, pocos usuarios están motivados para mirar los resultados de más de tres páginas.

Al mismo tiempo, esperamos que los motores de búsqueda de Internet nos proporcionen resultados que sólo coincidan parcialmente con nuestras entradas. Una búsqueda de «Angie» lleva tanto al título de los Rolling Stones como a «Angela Merkel», y cuando introducimos «bobama» Google asume naturalmente que queremos decir «Barack Obama».

Los expertos lo denominan búsqueda difusa, que utiliza una combinación de investigación lingüística (didáctica) y métodos matemáticos. El objetivo es calcular la probabilidad entre la entrada y los posibles aciertos. Esa es la teoría.

En la práctica, los métodos de búsqueda difusa pueden convertirse en valiosas ayudas también en otros lugares. Integrada en un sistema de gestión de mercancías, un sistema CRM o una solución de centro de llamadas, la búsqueda difusa le ayuda a buscar empresas, personas o artículos. Aunque no haya introducido el nombre exacto. Se evitan las consultas, se ahorra tiempo y se puede concentrar en el caso de uso real.

¿O qué le parecería si la búsqueda de «Champion Legue» se quedara sin ningún resultado?

Gracias a la tecnología de búsqueda tolerante a los errores TOLERANT Match encuentra a las personas incluso con errores de escritura o con distintas grafías en sus nombres. TOLERANT Match puede adaptarse a sus necesidades específicas para obtener los mejores resultados. Incluso con información parcial o diferentes grafías, puede encontrar clientes en fracciones de segundo. Esto facilita el trabajo en la organización, en las ventas y en todos los procesos que requieren un acceso rápido y preciso a los datos de los clientes.