Una imagen holística del cliente sólo tiene éxito sin duplicados

Cuando se trata de duplicados, muchos piensan espontáneamente en cartas de presentación duplicadas. Pero eso es sólo una cara de la moneda. Los datos claros de los clientes son mucho más importantes como base para las decisiones y los procesos. Por ejemplo, para una gestión de riesgos fiable, en la clasificación ABC de los clientes y para una visión de 360 grados, no debe haber duplicados en su inventario, de lo contrario se falsea la base de datos.

Con TOLERANT Match puede mantener su base de clientes libre de duplicados de forma rápida y sencilla. El software trabaja en varios niveles y de forma sistemática: esto comienza con una búsqueda rápida e infalible. Cada vez que se guarda un nuevo cliente, se realiza una comprobación adicional de duplicados. Su base de datos puede ser revisada regularmente en busca de duplicados.

Ejemplo: Peligro por duplicidades en la Gestión de Riesgos

Desea asignar límites de crédito por cliente. Para ello, los datos de los clientes deben asignarse de forma exclusiva y cada cliente debe existir sólo una vez, ya que, de lo contrario, podría asignar involuntariamente un límite significativamente superior al previsto.

Ejemplo: Los duplicados falsean la clasificación ABC de los clientes

Usted quiere cuidar al máximo a sus mejores clientes. Si ahora se forman clusters de clientes en base a la facturación, hay un problema con los duplicados: los datos se distorsionan porque los clusters no se pueden calcular correctamente si los clientes se crean más de una vez.

Ejemplo: Los duplicados nublan la vista de 360 grados

La visión de 360 grados es una herramienta eficaz para el CRM analítico y la atención integral al cliente por parte de ventas. Los duplicados nublan la vista de sus clientes: En lugar de una vista panorámica, sólo se ve una pequeña sección en el peor de los casos.

La solución: datos de clientes fiables y sin duplicados

Para obtener datos significativos sin duplicados, en TOLERANT Software recomendamos un enfoque sistemático y de varios niveles. De este modo, puede evitar los duplicados de antemano y mantener los datos de sus clientes libres de duplicados a largo plazo.

TOLERANT Match protege contra los duplicados
TOLERANT Match es ideal en este caso, porque comprueba tanto el inventario como directamente durante la entrada de datos:

> Búsqueda rápida de clientes

> Comprobación de duplicados antes de almacenar nuevos clientes

> Mantenimiento del inventario y comprobación periódica de los duplicados