Index des clients pour tous les systèmes

EU-DSGVO : Comment répondre dans les délais aux demandes de protection des données des personnes concernées ?

Le film est chargé à partir de Youtube (voir aussi Déclaration de confidentialité).

Voici ce que signifie le nouveau droit d’accès élargi.

Depuis le 25 mai 2018, le nouveau règlement général sur la protection des données de l’UE, en abrégé RGPD, est en vigueur, et avec lui un nouveau droit d’accès élargi. Selon l’article 15 du RGPD, les personnes concernées ont le droit d’obtenir des responsables la confirmation que des données à caractère personnel sont traitées. Cette information doit être fournie en temps utile. Si des données sont traitées, l’entreprise concernée doit fournir de nombreuses autres informations relatives aux données.

Comment trouver les clients dans mes systèmes ?

Cette question pose des problèmes pratiques très concrets à de nombreuses entreprises. En effet, les données clients sont souvent stockées dans différents systèmes. Il peut alors être long et fastidieux de trouver les entrées correspondantes à un client. De plus, selon le RGPD, les demandes doivent être traitées rapidement.

Le RGPD prévoit une autre exigence :

L’article 12, paragraphe 1, et l’article 5, paragraphe 2, stipulent que les responsables doivent prendre les mesures nécessaires pour que les personnes concernées reçoivent des réponses à leurs demandes dans les délais impartis.

Un index de clients inter-systèmes vous permet de répondre rapidement, correctement et dans les délais aux demandes.

Avec TOLERANT Match, vous pouvez facilement créer un index de recherche central pour vos demandes de protection des données. Les données de différentes sources et de différents systèmes peuvent y être rassemblées, ce qui rend la recherche de clients inter-systèmes rapide et facile. En quelques secondes, vous découvrez si le demandeur est géré dans vos systèmes – et si oui, dans lesquels. Vous pouvez ainsi donner une première estimation au client dans les délais impartis et traiter rapidement la demande sans recherche individuelle fastidieuse dans vos systèmes.

60 x plus vite et donc un gain de temps et d’argent.

10 sec. avec TOLERANT Match contre

10 min. avec une recherche traditionnelle dans plusieurs systèmes.

Équip de protection des données: Demande d'information - Recherche rapide - Évaluation initiale

Voici ce que TOLERANT Match fait pour vous

Vous trouvez des clients rapidement et dans tous les systèmes
Les résultats avec des orthographes similaires sont également trouvés de manière sûre
Les règles de recherche peuvent être optimisées individuellement
Vous pouvez limiter l’accès exclusivement au délégué à la protection des données et à une équipe chargée des demandes de protection des données
Vous pouvez enregistrer en option des données pseudonymisées ou partiellement pseudonymisées (p. ex. numéro de carte de crédit 1234 xxxx xxxx 5432)

Vos avantages

Vous trouvez rapidement et facilement les données recherchées
Vous économisez environ 10 à 30 min. de recherche par cas
Vous pouvez vous adresser au demandeur dans les délais et fournir l’évaluation initiale requise
Vous pouvez intégrer facilement des listes de blocage internes et externes (p. ex. liste Robinson …)
Vous créez une base solide pour la recherche de suivi dans les systèmes concernés
La mise en place se fait facilement en quelques jours, sans intégration complexe du système
Évolue vers des stocks importants > 10 millions

Ce dont vous avez besoin pour TOLERANT Match

Un serveur avec Linux ou Windows Server 2016, 4 cœurs, 4 Go de RAM + 1 Go de RAM par million d’enregistrements dans l’index, 10 Go de disque dur + 2 Go par million d’enregistrements.
A partir de chaque système contenant des données clients, vous avez besoin d’une exportation au format CSV avec nom, adresse, téléphone, e-mail,
source/système, numéro de client et, le cas échéant, date de la dernière modification.
En option, une intégration plus forte pour une alimentation directe des données via un service web est possible.

CONCLUSION : Un index des clients couvrant tous les systèmes avec TOLERANT Match est votre base technique pour répondre rapidement et complètement aux demandes des clients concernant la protection des données.